Aprender a comunicarnos de manera asertiva puede transformar completamente la calidad de nuestras relaciones. Explora técnicas prácticas para expresar tus necesidades mientras respetas las de los demás

En el complejo entramado de las relaciones humanas, la comunicación es el hilo que teje nuestras conexiones. Sin embargo, no es solo lo que decimos, sino cómo lo decimos lo que determina la solidez y salud de estos vínculos. Entre la pasividad que nos hace invisibles y la agresividad que nos aleja de los demás, se encuentra un camino medio, firme y respetuoso: comunicación asertiva . Este estilo de comunicación es, sin duda, el puente más sólido hacia relaciones interpersonales más auténticas, equilibradas y satisfactorias.

¿Qué es realmente la Asertividad? Más allá de "decir lo que pienso"

La asertividad no es simplemente "ser sincero" o "soltar lo que uno siente". Según el psicólogo Walter Riso (2009), en su libro "Afirmarse: La asertividad en el cuidado de uno mismo", la asertividad es "la capacidad de autoafirmar los propios derechos, sin dejarse manipular y sin manipular a los demás".

Es un estilo de comunicación maduro y equilibrado que se caracteriza por:

• Expresar opiniones, sentimientos y necesidades de forma directa, honesta y apropiada.
• Defender tus derechos respetando simultáneamente los derechos de los demás.
• Buscar soluciones de ganar-ganar, donde ninguna de las partes se sienta menospreciada.

Imagina un triángulo. En un vértice está la Pasividad ("Gano yo, pierdes tú"). En el otro, la Agresividad ("Pierdo yo, ganas tú"). Y en la cima, el equilibrio perfecto, la Asertividad ("Ganamos ambos").

Los Tres Pilares de la Comunicación Asertiva (La Fórmula Práctica)

La teoría es clara, pero ¿cómo se lleva a la práctica? Expertos en comunicación y terapia, como aquellos que aplican las técnicas de la Terapia Cognitivo-Conductual y modelos como el DESC (por sus siglas en inglés: Describe, Express, Specify, Consequences), proponen una estructura sencilla pero poderosa.

1. Describe los Hechos de Forma Objetiva

El primer paso es eliminar las interpretaciones y los juicios. En lugar de decir "Llegas siempre tarde", que es una generalización cargada de reproche, describe la situación de manera concreta y neutral: "Hoy quedamos a las 3:00 PM y son las 3:20". Al describir solo los hechos, evitas que la otra persona se ponga a la defensiva de inmediato.

Expresa Tus Sentimientos y Necesidades (Usando el "Yo")

Este es el corazón de la asertividad. Se trata de tomar posesión de tus emociones sin culpar al otro. La Comunicación No Violenta (CNV), desarrollada por Marshall Rosenberg (2015), es magistral en esto. En lugar del acusador "Tú me haces sentir..." (ej: "Tú me haces sentir ignorado"), utiliza la fórmula del "Yo":

• "Yo me siento frustrado cuando acordamos una hora y no se cumple."
• "Me da la impresión de que mi tiempo no es valorado."

Aquí, expresas la consecuencia emocional que el hecho objetivo tiene para ti, sin convertir a la otra persona en el villano de tu historia.

3. Propone una Solución o Establece un Límite

La queja sin propuesta es solo ruido. Una vez expuesto el problema y tu sentir, es crucial dirigir la conversación hacia una solución.

• "Me gustaría que si ves que vas a llegar tarde, me avises con un mensaje."
• "¿Qué te parecería que la próxima vez confirmemos la hora un día antes?"
• "Necesito que en las reuniones, cuando presente una idea, me dejes terminar de exponerla antes de hacer comentarios."

Esta parte concreta la expectativa y abre la puerta a un acuerdo, no a una pelea.

Los Beneficios de Construir este Puente: ¿Por qué Vale la Pena el Esfuerzo?

Implementar la comunicación asertiva no es un acto de egoísmo, sino de salud relacional. Los frutos que cosecharás son tangibles:

• Reduce el Estrés y la Ansiedad: Dejas de cargar con el peso del resentimiento (pasividad) y la culpa posterior (agresividad). Liberas tu mente de rumiaciones.
• Fortalece tu Autoestima: Cada vez que te expresas con autenticidad y respeto, le mandas un mensaje poderoso a tu cerebro: "Mis necesidades importan. Yo importo".
• Mejora la Calidad de tus Relaciones: La claridad elimina malentendidos. La honestidad construye confianza. Las personas saben dónde están contigo y qué pueden esperar.
• Aumenta tu Efectividad Personal y Laboral: Según Montgomery (2009), en "Comunicación Eficaz", las personas asertivas suelen ser más persuasivas, logran mejores negociaciones y son vistas como líderes más confiables.

Ejercita tu "Músculo" Asertivo: Comienza con Pasos Pequeños

La asertividad es como un músculo: se fortalece con la práctica. No pasarás de ser pasivo a ser completamente asertivo de la noche a la mañana.

• Identifica tus Desencadenantes: ¿En qué situaciones te cuesta más ser asertivo? ¿Con tu jefe? ¿Con tu pareja? ¿Al rechazar una petición?
• Prepara tu Guión: Antes de una conversación difícil, escribe brevemente los puntos clave usando la estructura: Hecho + Sentimiento ("Yo") + Petición.
• Practica el "No" Educado: "Agradezco que cuentes conmigo, pero en esta ocasión no podré ayudarte". No es necesario dar largas explicaciones. Un "no" claro es un "sí" a tu propio bienestar.
• Mantén el Lenguaje Corporal Alineado: Contacto visual, postura erguida (no rígida), tono de voz firme y calmado. Tu cuerpo debe comunicar el mismo mensaje que tus palabras.

La comunicación asertiva es, en esencia, un acto de coraje. El coraje de mostrarte vulnerable al expresar lo que sientes, y el coraje de respetar al otro al hacerlo con educación y empatía. No se trata de ganar todas las batallas, sino de dignificar la conversación. Es el puente que te permite llegar al otro sin perderte a ti mismo en el camino. Comienza a construirlo hoy. Tu paz mental y tus relaciones te lo agradecerán.

Referencias

• Montgomery, R. L. (2009). Comunicación Eficaz. Ediciones Paidós.

• Riso, W. (2009). Afirmarse: La asertividad en el cuidado de uno mismo. Editorial Planeta.

• Rosenberg, M. B. (2015). Comunicación no violenta: Un lenguaje de vida. Editorial Acanto.